Reunión de Defensorías Universitarias de la Comunidad de Madrid
El pasado viernes 22 de mayo la UPM acogió la reunión de trabajo de la DUCAM (Defensorías Universitarias de la Comunidad Autónoma de Madrid) en el Rectorado de la UPM.
En esta reunión estuvieron presentes los representantes (defensores/as y adjuntos/as) de las Defensorías de las universidades públicas y privadas de la Comunidad de Madrid para analizar de forma comparada los procedimientos y mecanismos de actuación de las diferentes universidades. El objetivo era detectar buenas prácticas y actuaciones desarrolladas por las Defensorías Universitarias con el fin de dar un mejor servicio a la comunidad universitaria a la que atiende.
Algunas de las cuestiones sobre las que se reflexionó fueron las siguientes: el tratamiento de las solicitudes de actuación que llegan de forma telefónica, si existe recepción formal por parte de la defensoría mediante acuse de recibo al solicitante indicando la referencia formal del asunto (número), si existe diferenciación entre el acuse de recibo y la admisión a trámite, si existe un plazo máximo de acuse de recibo o admisión a trámite, la posible obligatoriedad de que las comunicaciones se realicen desde la cuenta de correo electrónico de la universidad, existencia (o no) del “estado de tramitación de la solicitud”, establecimiento de medidas tendentes a garantizar la respuesta expresa por parte del destinatario de la actuación (órgano universitario), modo de salvaguarda de la confidencialidad y plazo máximo de resolución en las defensorías, entre otras cuestiones.
Además, se trató el uso de la IA y su influencia en los casos que llegan a la Defensoría Universitarias, poniendo de manifiesto la preocupación por el uso de forma fraudulenta en las pruebas de evaluación.
Este tema será tratado en profundidad en el próximo encuentro anual de la Conferencia Estatal de Defensorías Universitarias (CEDU) que preside el Defensor Universitario de la UPM, Ángel Rodríguez Sevillano.
